La Salud en Ezeiza...Capítulo II, "SAME":

Este es el convenio por el Decreto de la Gobernadora para la implementación del SAME en nuestro Distrito, los criterios generales.

LA GOBERNADORA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES,
DECRETA:

ARTÍCULO 1°. Crear el Servicio de Atención Médica de Emergencias de la Provincia de Buenos Aires “SAME PROVINCIA”.

MODELO DE CONVENIO DE COLABORACIÓN Y ADHESIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIAS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES “SAME PROVINCIA”.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIAS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES (SAME PROVINCIA).

Ministerio de Salud María Eugenia Vidal Gobernadora.
Ministerio de Coordinación y Gestión Pública.
Ministerio de Economía.

SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIAS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES “SAME PROVINCIA”

1) Criterios generales.

El “SAME PROVINCIA” brindará sus servicios bajo los criterios generales que se desarrollan a continuación:

1. Un servicio de respuesta rápida y cotidiana.

2. Asistencia las veinticuatro (24) horas.

3. Cobertura gratuita de atención médica de emergencias y urgencias a toda persona, sin distinción de edad, con o sin cobertura social, en la vía pública, espacios públicos y/o durante situaciones de emergencia o de víctimas múltiples.

4. Trabajo articulado multidisciplinario con los diferentes actores con competencia en materia de urgencias y emergencias, entre ellos:
a) Policía de la Provincia de Buenos Aires, Policías Locales y Bomberos de la Provincia de Buenos Aires y municipales;
b) Secretarías de Salud (o su similar);
c) Secretarías de Seguridad y Justicia municipales (o su similar), Defensa Civil y Tránsito;
d) Secretarías de Educación, Desarrollo Social y Cultura municipales (o sus similares);
e) Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (S.I.E.S.) y la Dirección de Manejo de Emergencias Sanitarias y Catástrofes.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIAS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES (SAME PROVINCIA).

I. PARTE GENERAL
AUTORIDAD DE APLICACIÓN:

Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires.
I.A.1) Derechos y Obligaciones:

a) Dictar la normativa ampliatoria, reglamentaria y aclaratoria.

b) Gestionar, suscribir y aprobar los Convenios con los Municipios Adherentes.

c) Evaluar, programar y ejecutar la distribución y entrega de los bienes.

d) Analizar, proyectar y gestionar el financiamiento de carácter.

e) Implementar mecanismos y sistemas de control y auditoría.

f) Difundir los objetivos, destinatarios y datos estadísticos del Servicio de Atención Médica de Emergencias de la Provincia de Buenos Aires (SAME PROVINCIA) y realizar capacitaciones y fortalecimientos institucionales en forma periódica y coordinada.

g) Centralizar la información del Servicio de Atención Médica de Emergencias de la Provincia de Buenos Aires (SAME PROVINCIA).

DEL PERSONAL:

1.) Perfil del Coordinador Médico de Emergencias:
1. Título de médico.

2. Presentar afinidad por el tema, su capacidad en la toma de decisiones, su reconocido liderazgo en la organización, la capacidad de trabajar bajo presión.

3. Tener conocimiento en el manejo de situaciones de emergencia o desastre.

4. Conocer sobre las emergencias de posible ocurrencia.

5. Conocer los recursos internos y externos necesarios para el control y atención de las emergencias.

6. Mantener permanente comunicación con los diferentes grupos que atienden la emergencia.

7. Autorizar el ingreso de grupos de apoyo siempre que sea necesario, dando aviso a la brigada para emergencias.

Informar a la red de salud local, sobre la emergencia ocurrida, estableciendo un canal de servicios de comunicación para proporcionar información o solicitar apoyo adicional.

2.) Perfil del Telefonista:
1. Mostrar una gran capacidad de comunicación, incluyendo un lenguaje claro y una atención telefónica profesional.

2. Comprender, respetar y tratar de manera justa con personas de todas las edades, tipos y procedencias.

3. Mantener la calma y tranquilizar a la gente.

4. Tener una actitud cortés, amable, eficiente y servicial.

5. Ser capaz de priorizar las tareas.

6. Resolver problemas.

7. Ser capaz de mantener registros escritos claros.

8. Habilidades básicas de mecanografía y nociones básicas de informática.

9. Estar interesado en la salud, el cuidado y la seguridad de la gente.

10. Seguir los procedimientos establecidos y también usar su iniciativa.

11. La capacidad de hablar otro idioma puede resultar útil.

3.) Perfil del Conductor de Ambulancias:
1. Conducir las ambulancias para lograr el traslado de los pacientes y del personal que brinda la atención pre-hospitalaria, en forma segura y eficiente.

2. Trabajar en equipo, coordinada y eficientemente con Técnicos y Profesionales a cargo.

3. Preocuparse de atención del paciente y familia.

4. Facilitar el trabajo con otras instituciones civiles relacionadas.

5. Ser el responsable de la mantención de todos los equipos y de los vehículos.

6. Seguir normativa respecto de registros, manejo de claves, cuidados de los equipos radiales, limpieza de vehículos e informe de desperfectos.

7. Todas las que su jefatura directa le asigne, en el ámbito de sus competencias y en el marco de la misión de la unidad.

8. Estar acreditado con licencia de conducir profesional.

9. Salud compatible para realizar turnos rotativos, levantar y transportar peso.

10. Tener conocimiento básico de mecánica.

11. Conocer y cumplir con el reglamento del tránsito.

12. Ser proactivo frente a situaciones complejas, propias de la atención pre-hospitalaria.

13. Conducir en forma segura en situaciones de tránsito difícil y condiciones ambientales adversas.

14. Comunicar por radio y otros medios de comunicación a la base y con las personas involucradas en los servicios, el movimiento de su unidad según el protocolo establecido.

15. Elaborar informe diario de la condición del vehículo que recibe y entrega.

16. Verificar los niveles normales de funcionamiento relacionados al mantenimiento preventivo del vehículo y otros accesorios (sirenas, luces, radios).

17. Reportar daños o un funcionamiento defectuoso del móvil a su cargo de inmediato.

18. Trasladar la ambulancia al taller u otras dependencias según sea necesario.

19. Realizar la denuncia de daños materiales por accidentes u otros que pueda ocurrir en su turno.

20. Velar por el buen funcionamiento del vehículo de la Institución.

4.) Perfil del Radio Operador:
1. Aptitudes para la comunicación verbal y escrita referida a capacidad de síntesis, buen dominio del lenguaje, sintaxis, excelente dicción y sin dificultades para el habla.

2. Capacidad de atención, comprensión y análisis de información.

3. Solvente manejo de herramientas informáticas básicas.

4. Destrezas para la digitación veloz.

5. Ecuánime, control emocional y amplio umbral de tolerancia para trabajar bajo excesiva presión.

6. Capacidad de valorar la magnitud e implicaciones que le comuniquen.

7. Capacidad de coordinación de actividades mentales, manuales y visuales simultáneas.

5.) Perfil del Médico de Ambulancia:
1. Tener título de médico, con matricula.

2. Iniciar de forma eficiente la atención urgente y/o emergente a todo paciente afecto de un proceso de este tipo. Su actuación, basada en el conocimiento del método científico.

3. Considerar al paciente de una forma integral, tanto desde el punto de vista físico como psíquico, tratando de paliar o corregir la situación de conflicto emocional que tanto el paciente como los familiares presentan ante un proceso urgente y/o emergente.

4. El médico de ambulancia debe poseer una serie de conocimientos y habilidades técnicas básicos para el desempeño de su profesión. Este profesional tiene que ser capaz de resolver desde situaciones muy complejas, hasta cualquier patología que, aunque fácil de resolver, presupone una especial formación y habilidad.

5. Manejo de situaciones con riesgo vital inminente que requieren en su atención inicial un conjunto de conocimientos complejo y sistematizado; Reanimación cardiopulmonar avanzada (paro cardíaco, arritmias, síndrome coronario, accidente cerebrovascular),- asistencia inicial al paciente politraumatizado.

6. Manejo del soporte respiratorio.

7. Tener manejo de elementos básicos en el prehospitalario, como bolso de vía aérea, bolso de trauma.

Además en este rubro se incluirán también todas las erogaciones efectuadas por pasajes, gastos eventuales, viajes, etc., que efectúe el personal dependiente.

He tratado de enumerar las responsabilidades y las características del Servicio Implementado.

Todo esto es para que se trabaje en conjunto e interactuando: Bases de Salud, Hospital, lo que luego prácticamente de 1 año implementado no se ha podido llegar al mejor de los servicios.

Los fondos son de Provincia como verán en el cuadro adjunto, pero no se ha podido cumplir con los criterios generales y falta un mejor articulado multidisciplinario.